一、管理者的角色认知
1.员工仅对自己做的事情负责,管理者对自己和下属做的事情都要负责;
2.员工可以仅关心事,管理者不仅要关心事也要关心人;
3.员工可以心态消极,管理者必须心态积极;
4.多数员工只关注短期利益,管理者必须兼顾长期利益与短期利益。
二、管理的三大基本理念
1.盯目标,追过程,?#23186;?#26524;;
2.计划的水平是管理者能力的体现;
3.制度/规则的建设要切中要害(妻子晚上开门睡觉)。
三、管理是管好自己影响下属
1.管好自己的情绪;
2.管好自己的时间(重点讲完,执行力里面的也放到这里讲);
3.管好自己的职业发展。
四、管理者的核心职责及工具
1.为自己和下属设定目标(MBO工具);
2.计划组织并合理?#25165;?#19979;属(含识人)(STAR工具);
3.提高自己和下属的能力(辅导下属)。